Qu'est-ce qu'une vidéo interactive ?
Une vidéo interactive est une vidéo au cours de laquelle apparaissent des zones sur lesquelles l’utilisateur peut cliquer pour accéder à un contenu particulier, une précision ou répondre à une question. Cela permet de faire apparaitre des listes de contrôles, des informations complémentaires.
Pourquoi choisir une vidéo interactive ?
La vidéo est un format “disruptif”, qui passe par tous les types de canaux de communication:
- Facilement disponible sur tablettes, mobiles…
- Disponible tout le temps: au café, entre 2 clients, etc
- Plus intuitif, dynamique qu’un manuel papier épais
Le son des vidéos, est aussi posté sous la forme de podcasts (format conçu pour que l’image ne soit pas utile), pour les commerciaux itinérants, permettant d’être écoutés dans la voiture.
Les vidéos interactives facilitent l’appropriation rapide des messages par les équipes et la conduite du changement:
- Des collaborateurs ou des dirigeants de l’entreprise peuvent être sollicités pour tourner les vidéos
- Des mises en situation “avant / après” permettent de montrer le bénéfice réel du respect de la procédure.
- La pédagogique est facilitée par la présentation orale et visuelle, alors qu’un schéma de processus complexe peut donner lieu à de mauvaises interprétations
- Les vidéos courtes : de 30 à 90 secondes par vidéo permettent aux collaborateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin
La structure des vidéos est modulaire, de telle sorte que le contenu est facilement actualisable.
Des notifications sont envoyées aux collaborateurs ayant accès à l’extranet, lorsqu’une vidéo est mise à jour.
Les vidéos, une fois validées, sont mise à disposition des collaborateurs dans l’intranet de la société ou sur l’extranet de BPA dédié à l’entreprise.
Le lien de la vidéo peut alors être communiqué par mail ou tout autre moyen très facilement
La vidéo est moyen de communication idéal tant en interne, qu’en externe.
En interne
- La vidéo est un format adapté aux jeunes générations
- L’entreprise peut constituer son propre “YouTube” privé à l’aide des micro-vidéos qu’elle produit.
En externe
- La vidéo est un vecteur de l’image dynamique et moderne de l’entreprise. elle peut contribuer à “dépoussiérer” l’image de certains secteurs ou de certaines fonctions
- Elle peut être mise à disposition de parties prenantes externes pour leur expliquer ou argumenter certains points, les rassurer sur les processus de gestion de leurs dossiers…
Commençons notre découverte
Quand une zone interactive est sollicitée, la vidéo se met en “pause” et reprend quand l’interaction est finie.
L’attention de l’utilisateur est maintenue.
Les vidéos interactives élaborées par BPA doivent respecter ces critères :
- Être courtes : 30 à 90 secondes secondes
- Être directes
- Être pertinentes
- Respecter notre cahier des charges esthétique (éclairage des acteurs, son, charte graphique, etc.) et technique (définition, longueur, etc)
Les vidéos peuvent être organisées selon des modalités qui facilitent leur accès à distance, et en mobilité :
- Les vidéos sont indexées pour offrir une bibliothèque facilitant les recherches
- Si le client le désire, les vidéos peuvent être hébergées sur l’extranet de BPA dédié au client
- Des notifications sont envoyées aux utilisateurs du client quand le contenu évolue.
Pour augmenter la portée et faciliter l’utilisation des contenus, le son des vidéos, est aussi posté sous la forme de podcasts (format conçu pour que l’image ne soit pas utile), afin que les commerciaux itinérants, puissent écouter le contenu dans la voiture.
Les vidéos interactives peuvent être construites selon plusieurs types de scénarisation, en fonction de l’objectif recherché :
- Scénettes “Avant/Après” : pour mettre en valeur le bénéfice des nouvelles pratiques.
- FAQ : pour faciliter la réponse pragmatique à une situation opérationnelle courante et précise.
Les vidéos interactives incorporent en plus de la vidéo scénarisée, des zones sensibles permettant soit d’apporter des compléments d’information, soit de s’assurer de la bonne compréhension du point évoqué, avec des questions.
La phase de préparation
Une vidéo interactive se réalise selon un processus en 8 étapes organisées sur 1 à 2 semaines.
L’équipe de réalisation est composée de :
Côté entreprise cliente, l’équipe se compose de :
- Un référent
- Un ou plusieurs collaborateurs ou dirigeants de votre entreprise*
Côté BPA, l’équipe se compose de :
- Un chef de projet pour veiller au respect des attentes du client
- Un ou 2 acteurs*
- Un directeur artistique*
- Un cameraman
- Un preneur de son*
- Un monteur vidéo
* En fonction du projet
