Digitalisez votre manuel de procédures
Vos enjeux
Vous reconnaissez-vous ?
- Tout va toujours plus vite.
- Nous sommes de plus en plus mobiles.
- Les équipes se renouvellent de plus en plus souvent et la culture des nouvelles générations change, elle est plus ludique, elle est différente.
- Les procédures sont lourdes, complexes, pas toujours à jour, difficilement accessibles.
- La performance doit être maintenue.
- Les clients souhaitent être informés précisément sur les nouveautés produits
Au quotidien, c’est peut-être un commercial qui souhaite vendre, à un prospect, un produit qu’il ne maîtrise pas parfaitement et qui recherche des éléments de réponse rapide en chemin.
Notre réponse
Nous vous proposons d’utiliser des vidéos interactives pour faciliter l’accès, la diffusion et la mise en œuvre des points clés de vos procédures.
Les vidéos interactives peuvent alors permettre :
- de partager l’information de façon conviviale avec le client
- de répondre, sous la forme de très courtes FAQ, aux interrogations du commercial
- de rappeler au commercial, en quelques secondes, les points clés à sécuriser
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La vidéo est un moyen simple de partager une émotion et un message clair et concis en quelques secondes. La vidéo participe à la valorisation de votre image.
La digitalisation des procédures rend plus facilement accessible et compréhensibles les contenus importants à la bonne conduite des opérations.
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